Palette d'orignal

### Politique d'Échange et de Remboursement

Chez Monsieur Bricole, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique d'échange et de remboursement simple et claire. Voici tout ce que vous devez savoir :

#### Échanges
- **Délai d'Échange** : Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour demander un échange.
- **État du Produit** : Les articles doivent être retournés dans leur état original, non utilisés et avec tous les emballages et étiquettes intacts.
- **Preuve d'Achat** : Une preuve d'achat, telle qu'un reçu ou une facture, est requise pour traiter l'échange.
- **Processus** : Contactez notre service client pour initier un échange. Nous vous guiderons à travers les étapes et vous fournirons une étiquette de retour si nécessaire.

#### Remboursements
- **Délai de Demande** : Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la date d'achat.
- **État du Produit** : Les produits doivent être retournés dans leur état original, non utilisés et avec tous les emballages et étiquettes intacts.
- **Preuve d'Achat** : Une preuve d'achat est nécessaire pour traiter le remboursement.
- **Processus** : Contactez notre service client pour initier une demande de remboursement. Nous vous fournirons des instructions pour le retour du produit.
- **Méthode de Remboursement** : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, le remboursement sera effectué selon la méthode de paiement originale utilisée lors de l'achat. Le traitement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

#### Articles Non Éligibles
- **Produits Personnalisés** : Les articles personnalisés ou faits sur commande ne sont pas éligibles pour un échange ou un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.
- **Cartes Cadeaux** : Les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées ou remboursées.

#### Frais de Retour
- **Retour Gratuit en Magasin** : Les retours effectués directement dans notre boutique sont gratuits.
- **Retour Par Courrier** : Les frais de retour par courrier sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur de notre part s'est produite.

Nous nous engageons à rendre ce processus aussi simple et sans tracas que possible. Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client. Merci de faire confiance à Monsieur Bricole pour vos besoins en bricolage et jardinage.

Conditions de Livraison

Bienvenue dans l'univers de Monsieur Bricole, où nous prenons soin de vos achats aussi précieusement que nos propres créations. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos conditions de livraison :

Livraison Locale

Nous proposons une livraison locale rapide et efficace. Si vous habitez dans notre zone de service locale, vous pouvez profiter de la livraison sans frais supplémentaires. Nous nous engageons à vous livrer vos commandes avec le sourire, directement à votre porte.

Livraison Hors Zone Locale

Pour nos clients situés en dehors de notre zone de service locale, nous calculons les frais de livraison en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Les frais exacts seront affichés lors du processus de commande avant validation, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.

Nous faisons de notre mieux pour que chaque livraison soit aussi douce qu'une caresse de brise printanière. Que vous soyez à côté ou un peu plus loin, nous veillons à ce que vos achats arrivent en parfait état, prêts à être utilisés ou admirés.

Merci de faire confiance à Monsieur Bricole pour vos besoins en bricolage et jardinage. Nous sommes impatients de vous servir !